Navegando por Autor "BARATA, Mariana Pereira Carneiro"

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    Análise e solução de problemas com as ferramentas da qualidade para a melhoria de processos: aplicação em manufatura e serviços na Amazônia
    (EDUEPA, 2024) NAGATA, Verônica de Menezes Nascimento; BARATA, Mariana Pereira Carneiro
    Solucionar problemas em processos pode ser algo bem sucedido ou um jogo de tentativa e erro. Para ser bem-sucedido é preciso que a busca seja em função das causas dos problemas e não focar somente no efeito em si que este problema traz. É muito comum vermos profissionais “solucionando problemas” quando, de fato, estão dispondo deste problema. Dar uma disposição ao problema significa tomar uma ação para dispor do efeito e isto é necessário, a priori, afinal se o profissional detectar a produção de defeituosos é natural e imediato que se interrompa aquela linha para impedir a produção de mais defeitos e fazer a segregação deles. Para isto denominamos de disposição do efeito. Mas isto não garantirá que o que esteja provocando aqueles defeitos desapareçam. Faz-se necessário a investigação das causas para se chegar às causa-raízes daquele problema, pois somente assim, conseguiremos visualizar as mudanças necessárias que precisarão ser empreendidas.